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人才中心
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天貓/京東售后客服(南寧)

招聘企業:南寧體恒健醫療科技有限公司

人數: 學 歷: 大專
薪資待遇: 4000-5000 工作年限:
工作地點: 廣西南寧市青秀區東盟商務區桂雅路11號 工作性質: 全職
專 業: 年 齡:
語言/程度: 起止時間: 2020-08-23

工作內容及要求

崗位要求:                                                  

1、普通話標準;                                                

2、具有良好的溝通能力、執行力、學習能力,每分鐘打字70個及以上;                  

3、思路清晰,反應速度快,反應敏捷;                                       

4、無私心,態度誠懇,肯吃苦、愿意付出;                                       

5、有耐心,脾氣好,能承受一定壓力;

                                              

工作職責:                                                                     

1、主要負責通過阿里旺旺、QQ、在線客服、電話等方式與顧客溝通,解答顧客的問題,并協助顧客完成交易;售后服務工作(維護客戶、物流跟蹤等等);                    

2、定期做客戶回訪,穩定老客戶,開發新客戶;                             

3、處理退換貨,及時收集客戶的信息資源,定期回評客戶的評價,節假日進行節日的短信問候;

4、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,不誤導顧客,不虛報與產品不符的信息給顧客;      

5、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、推廣、售后服務、等提出參考意見。

所有人員一經錄用,公司將提供有競爭力的薪酬福利。

薪資待遇:4000-5000

1、福利待遇 =基本工資+績效獎金+8小時工作制+ 雙休 +帶薪年假+ 國家法定節假日

2、繳納五險一金及大病醫療險

3、員工活動(每周免費打羽毛球、踢足球等;每月一次集體活動)

4、全勤獎、星級員工獎、優秀員工評比;一年2次加薪機會;

5、生日、結婚、生育等禮金福利員工禮品(生日、中秋、春節等)、年度體檢等;

6、完成銷售任務公司每半年提供一次免費旅游。

7、定期員工培訓

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